Na Proteção Brasil, prezamos pela sua satisfação. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções justa, transparente e de fácil entendimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para solicitação: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou troca em caso de defeito ou erro no envio.
Condições do produto: O item deve estar em perfeito estado, com embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
Como solicitar: Envie um e-mail para atendimento@protecaobrasil.com com o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto, se necessário.
Custos: Em casos de defeito ou erro da loja, o frete é por nossa conta. Em casos de arrependimento, o custo de envio e reenvio é do cliente.
Após análise e aprovação da solicitação, você poderá optar pela troca do item, crédito na loja ou reembolso total.
Queremos que sua experiência com a Proteção Brasil seja a melhor possível.